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Der vertriebsorientierte Servicetechniker - Kunden exzellent betreuen und binden - DATUM: 07.02.2012
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Reklamationen am Telefon kundenorientiert behandeln - wie Sie aus unzufriedene Kunden Stammkunden gewinnen - DATUM: 08.02.2012
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Der verkaufsstarke Innendienst - wie Sie Ihren Innendienst als weiteren Vertriebskanal nutzen - DATUM: 09.02.2012
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Professionell präsentieren - Ideen klar, verständlich und erfolgreich kommunizieren - DATUM: 13.02.2012
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Mit Zielvereinbarungen führen - wie Sie mit den Mitarbeitern gemeinsam Ziele finden, vereinbaren und erreichen - DATUM: 14.02.2012
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