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TELEFONMARKETING
”Bitte nur kurz, um was geht es?” - Lassen Sie sich durch solche Aussagen nicht ausbremsen. Bereiten Sie sich gut vor. Bauen Sie sich Ihr eigenes Telefonskript auf. Erhöhen Sie Ihre Terminquote und verkaufen Sie mehr. Gehen Sie aber auch mit aufgebrachten Kunden souverän um, denn neue Kunden zu gewinnen erfordert wesentlich mehr Zeit und ein höheres Investment.
Überzeugend verkaufen am Telefon Hochwertige Termine am Telefon vereinbaren Reklamationen am Telefon kundenorientiert behandeln Telefonate im Kundenservice und an der Hotline führen "Telefon-Coaching" - Training on the job |
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| BXB Managementzentrum der Wirtschaft |
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