TELEFONMARKETING

Das Telefon ist ein effektives Kontaktinstrument. Hier zählen Stimme, Sprache und der Nutzen Ihres Angebotes. Auf was sollten Sie achten? Bei Neukundenkontakte gleich zum Thema kommen; gut vorbereiten; Gesprächsleitfaden für unterschiedliche Situationen aufbauen und auch bei verärgerten Kunden ruhig bleiben. Sie arbeiten mit dem Telefon schon einige Zeit und möchten Ihre Gesprächführung verbessern, dann sind Sie bei diesen Kurzseminaren genau richtig.