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Den Entscheider erreichen und höhere Verkaufserfolge erzielen.

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 PQ-TEL-1

Hochwertige Termine am Telefon vereinbaren - wie Sie die Chance zu einem Erstbesuch erhalten

Trotz der vielen Möglichkeiten im Online-Marketing spielt das Telefon bei fast allen Vertriebsaufgaben eine wesentliche Rolle.

Gerade in hart umkämpften Märkten ist die telefonische Kontaktaufnahmen zur Erreichung von hochwertigen Termine nicht mehr wegzudenken. Mit einfachem Abspulen von Standardfloskeln gewinnen Sie aber keine Neukunden.

In dem Praxis-Quickseminar lernen Sie, wie Sie noch - heute - Termine erhalten, wie Sie Ihrem Gesprächspartner nicht die Zeit stehlen, sondern verständlich Ihr Produkt, den Nutzen und Ihre USP's vorstellen und mit ihm ein professionelles und souveränes Termingespräch führen - bis zum Erfolg.

Ihr Vorteil: Keine langatmigen Vorträge oder Binsenweisheiten, kurz und effektiv, sofort umsetzbare praktische Anregungen mit gut strukturierten Unterlagen.

Zielgruppe

Mitarbeiter aus Vertrieb und Verkauf, die Kaltakquise erfolgreich durchführen, neue Kunden erreichen oder ihre Terminquote verbessern wollen

Was können Sie nach dem Praxis-Quickseminar erwarten?

Sie erhalten Methoden und Vorgehensweisen zur erfolgreichen Neukunden-Akquisition am Telefon und

  • verstehen eine optimale Gesprächsatmosphäre zu schaffen
  • argumentieren gezielt über den Kundennutzen
  • bleiben ruhig und souverän auch bei schwierigen Gesprächen
  • werden von der Sekretärin nicht abgewimmelt, sondern gewinnen ihre Hilfe
  • erreichen schneller den Entscheider und steigern Ihre Terminquote

Themenschwerpunkte

  • Den Gesprächspartner positiv beeinflussen
  • Wirkungsvolle Formulierungen, damit Sie in den unterschiedlichsten Situationen professionell reagieren
  • Erarbeitung eines Gesprächsleitfadens für die telefonische Termin-Akquise
  • Nutzen bieten für Ihre Produkte und kompletten Lösungen
  • Gespräche zum Ziel führen
  • Schwierige Gesprächssituationen meistern

Programmablauf


14.00 UhrBegrüßung
 
14.05 UhrSechs harte Tatsachen aus dem Markt der Gegenwart. Test: Beherrschen Sie die Kunst des Telefonierens? Die wichtigsten Vorteile der telefonischen Kontaktaufnahme.
 
14.50 UhrPause
 
15.00 UhrDie 3 Beeinflussungsebenen am Telefon. Die richtige, sympathische und freundliche Begrüßung - wirkungsvolle Vorgehensweise. Praxis-Tipps: Vorgehensweise. Erarbeitung individueller Vorteile bzw. USP's.
 
15.50 UhrKaffeepause
 
16.10 UhrÜberzeugende und partnerbezogene Ausdrucksweisen. Kundenorientierte Fragetechniken. Wie Sie auch in schwierigen Gesprächssituationen nicht aus dem Gespräch fallen.
 
17.00 UhrPause
 
17.10 UhrSo behandeln Sie Einwände am Telefon. 15 Regeln, die ein Kunde von Ihnen erfüllt haben möchte.
 
18.00 UhrGet-Together
 
19.00 UhrEnde der Veranstaltung
 

Bonusprogramm

240 Punkte (Nur für Club-Mitglieder!)

Seminardauer

4 Stunden

Investition

EUR 225,00 + MwSt.


TERMINE ORT ONLINE BUCHEN
23.02.2012 Maritim Rhein-Main-Hotel
64295 Darmstadt
Link Zur Buchung
28.03.2012 Abacco Hotel
70825 Korntal-Münchingen
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20.06.2012 Ramada Hotel Halle-Peißen
06188 Halle-Peißen
Link Zur Buchung
10.10.2012 Queens Hotel
30559 Hannover
Link Zur Buchung

 

BXB Managementzentrum der Wirtschaft 
Tel: 06105 / 6073 e-mail: info@bxb.de