Sie sind an einem individuellen
Inhouse-Training interessiert? Nutzen
Sie die unterschiedlichen Seminar-
formen: Kurzseminare über 4
Stunden, Classic-Seminare von 1 - 3
Tagen oder Coachingmaßnahmen.
Wir beraten Sie gerne!
Hochwertige Termine am Telefon vereinbaren - wie Sie die Chance zu einem Erstbesuch erhalten
Trotz der vielen Möglichkeiten im Online-Marketing spielt das Telefon bei fast allen Vertriebsaufgaben eine wesentliche Rolle.
Gerade in hart umkämpften Märkten ist die telefonische Kontaktaufnahmen zur Erreichung von hochwertigen Termine nicht mehr wegzudenken. Mit einfachem Abspulen von Standardfloskeln gewinnen Sie aber keine Neukunden.
In dem Praxis-Quickseminar lernen Sie, wie Sie noch - heute - Termine erhalten, wie Sie Ihrem Gesprächspartner nicht die Zeit stehlen, sondern verständlich Ihr Produkt, den Nutzen und Ihre USP's vorstellen und mit ihm ein professionelles und souveränes Termingespräch führen - bis zum Erfolg.
Ihr Vorteil: Keine langatmigen Vorträge oder Binsenweisheiten, kurz und effektiv, sofort umsetzbare praktische Anregungen mit gut strukturierten Unterlagen.
Zielgruppe
Mitarbeiter aus Vertrieb und Verkauf, die Kaltakquise erfolgreich durchführen, neue Kunden erreichen oder ihre Terminquote verbessern wollen
Was können Sie nach dem Praxis-Quickseminar erwarten?
Sie erhalten Methoden und Vorgehensweisen zur erfolgreichen Neukunden-Akquisition am Telefon und
verstehen eine optimale Gesprächsatmosphäre zu schaffen
argumentieren gezielt über den Kundennutzen
bleiben ruhig und souverän auch bei schwierigen Gesprächen
werden von der Sekretärin nicht abgewimmelt, sondern gewinnen ihre Hilfe
erreichen schneller den Entscheider und steigern Ihre Terminquote
Themenschwerpunkte
Den Gesprächspartner positiv beeinflussen
Wirkungsvolle Formulierungen, damit Sie in den unterschiedlichsten Situationen professionell reagieren
Erarbeitung eines Gesprächsleitfadens für die telefonische Termin-Akquise
Nutzen bieten für Ihre Produkte und kompletten Lösungen
Gespräche zum Ziel führen
Schwierige Gesprächssituationen meistern
Programmablauf
14.00 Uhr
Begrüßung
14.05 Uhr
Sechs harte Tatsachen aus dem Markt der Gegenwart. Test: Beherrschen Sie die Kunst des Telefonierens? Die wichtigsten Vorteile der telefonischen Kontaktaufnahme.
14.50 Uhr
Pause
15.00 Uhr
Die 3 Beeinflussungsebenen am Telefon. Die richtige, sympathische und freundliche Begrüßung - wirkungsvolle Vorgehensweise. Praxis-Tipps: Vorgehensweise. Erarbeitung individueller Vorteile bzw. USP's.
15.50 Uhr
Kaffeepause
16.10 Uhr
Überzeugende und partnerbezogene Ausdrucksweisen. Kundenorientierte Fragetechniken. Wie Sie auch in schwierigen Gesprächssituationen nicht aus dem Gespräch fallen.
17.00 Uhr
Pause
17.10 Uhr
So behandeln Sie Einwände am Telefon. 15 Regeln, die ein Kunde von Ihnen erfüllt haben möchte.