|
|
PQ-TEL-1Hochwertige Termine am Telefon vereinbaren - Neukunden gewinnen - wie Sie die Chance zu einem Erstbesuch erhalten
Bei fast allen Vertriebsaufgaben spielt das Telefon eine bedeutende Rolle. Darunter fällt die zeitnahe Übermittlung von aktuellen Angeboten, das Cross-Selling und die Chance, Kundenbeziehungen aktiv zu gestalten.
Die telefonische Kontaktaufnahme zur Erreichung von hochwertigen Terminen macht das Telefon zu einem effizienten Kontaktinstrument. In diesem Quick-Seminar lernen Sie, wie Sie noch - heute - Termine erhalten, wie Sie Ihrem Gesprächspartner nicht die Zeit stehlen, sondern verständlich Ihr Produkt, den Nutzen und Ihre USP's vorstellen und mit ihm ein professionelles und souveränes Termingespräch führen - bis zum Erfolg.
Ihr Vorteil: Keine langatmigen Vorträge oder Binsenweisheiten, kurz und effektiv, sofort umsetzbare praktische Anregungen mit gut strukturierten Unterlagen.
ZielgruppeMitarbeiter aus Vertrieb und Verkauf, die Kaltakquise erfolgreich durchführen, neue Kunden erreichen oder ihre Terminquote verbessern wollen Was können Sie nach dem Praxis-Quickseminar erwarten?
Sie erhalten Methoden und Vorgehensweisen zur erfolgreichen Neukunden-Akquisition am Telefon und
- verstehen eine optimale Gesprächsatmosphäre zu schaffen
- argumentieren gezielt über den Kundennutzen
- bleiben ruhig und souverän auch bei schwierigen Gesprächen
- werden von der Sekretärin nicht abgewimmelt, sondern gewinnen ihre Hilfe
- erreichen schneller den Entscheider und steigern Ihre Terminquote
Themenschwerpunkte
- Den Gesprächspartner positiv beeinflussen
- Wirkungsvolle Formulierungen, damit Sie in den unterschiedlichsten Situationen professionell reagieren
- Erarbeitung eines Gesprächsleitfadens für die telefonische Termin-Akquise
- Nutzen bieten für Ihre Produkte und kompletten Lösungen
- Gespräche zum Ziel führen
- Schwierige Gesprächssituationen meistern
Programmablauf
| 14.00 Uhr | Begrüßung | | | |
14.05 Uhr | Sechs harte Tatsachen aus dem Markt der Gegenwart. Test: Beherrschen Sie die Kunst des Telefonierens? Die wichtigsten Vorteile der telefonischen Kontaktaufnahme. | | | |
14.50 Uhr | Pause | | | |
15.00 Uhr | Die 3 Beeinflussungsebenen am Telefon. Die richtige, sympathische und freundliche Begrüßung - wirkungsvolle Vorgehensweise. Praxis-Tipps: Vorgehensweise. Erarbeitung individueller Vorteile bzw. USP's. | | | |
15.50 Uhr | Kaffeepause | | | |
16.10 Uhr | Überzeugende und partnerbezogene Ausdrucksweisen. Kundenorientierte Fragetechniken. Wie Sie auch in schwierigen Gesprächssituationen nicht aus dem Gespräch fallen. | | | |
17.00 Uhr | Pause | | | |
17.10 Uhr | So behandeln Sie Einwände am Telefon. 15 Regeln, die ein Kunde von Ihnen erfüllt haben möchte. | | | |
18.00 Uhr | Get-Together | | | |
19.00 Uhr | Ende der Veranstaltung | | |
Bonusprogramm240 Punkte bis max. 720 Punkte Seminardauer4 Stunden InvestitionEUR 145,00 + MwSt.
| TERMINE |
ORT |
ONLINE BUCHEN |
|
|
|
|
|
| 18.03.2010 |
Best Western Mark Hotel
40822 Mettmann-Düsseldorf |
 Zur Buchung |
|
| 06.05.2010 |
Queens Hotel
30559 Hannover |
Zur Buchung |
|
| 17.06.2010 |
Ramada Hotel Halle-Peißen
06188 Halle-Peißen |
Zur Buchung |
|
| 12.10.2010 |
Maritim Rhein-Main-Hotel
64295 Darmstadt |
Zur Buchung |
|
| 10.11.2010 |
Maritim Hotel
89073 Ulm |
Zur Buchung |
|
|
|
|
|
