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 FH-2

Ein Kunde betritt Ihr Geschäft - wie Sie um jeden Abschluss kämpfen

Immer mehr gleichen sich Produkte im Fachhandel. Wo können Sie sich in einem Fachhandelsgeschäft noch differenzieren? Was erwartet der Kunde von Ihnen? Mittlerweile führen Kunden Preisvergleiche über das Internet durch. Was können Sie dagegen tun? Wie können Sie auf die sehr gut vorbereiteten Kunden reagieren? Wie gewinnen Sie Kunden für sich und steigern Ihren Ertrag und Gewinn.

Zielgruppe

Verkäufer/-innen am Point of Sales, die täglich verkaufen

Nutzen

Was können Sie nach dem Training erwarten?

Sie lernen Methoden den Kunden zu durchleuchten und zu filten und

  • führen Verkaufsabschlüsse schneller herbei.
  • beraten den Kunden professionell.
  • führen sicherere Preisgespräche.
  • erkennen und nutzen Kaufsignale bewusster.
  • schließen mehr ab.
Außerdem haben wir Sie durch viele Übungen auf Ihre Verkaufsgespräche vorbereitet, so dass Ihnen das Verkaufen Spaß bereitet und Sie Ihre Ziele mit Leichtigkeit erreichen.

Themenschwerpunkte

  • Der Kunde als Partner, offensives kundenorientiertes Handeln, Begrüßen und Empfangen
  • Wie steigern Sie Ihren persönlichen Auftritt, um anspruchsvoll zu beraten
  • Über die Kurzbedarfsanalyse direkt zur Kasse
  • Kundenerkennungssystem in kürzester Zeit
  • Reaktion auf Preisvergleiche
  • Reaktion auf Rabattgespräche - ohne nachzugeben
  • Kunden- und Kaufsignale erkennen, schnell reagieren, Umsätze sichern

Bonusprogramm

Nur für Club-Mitglieder!

Seminardauer

nach Absprache

Investition

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Termin

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BXB Managementzentrum der Wirtschaft 
Tel: 06105 / 6073 e-mail: info@bxb.de